Quelques clés pour mieux vendre !

1. Préparez votre pitch Faire une bonne première impression est une condition essentielle au succès des ventes. Assurez-vous que vous précisez clairement en une ou deux minutes la force votre entreprise, et pourquoi les clients devraient vous choisir. C'est ce qu'on appelle un elevator pitch. LA solution idéale pour instaurer tout de suite la confiance.2. Obtenez le maximum d’information Le client qui vous demande un devis s'attend à ce que vous fassiez tout ce que vous pouvez pour ré...

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Kamino investit... même par temps de crise !

Chez Kamino, nous ne reculons devant rien pour la satisfaction des clients... et des prospects !Dernier investissement (enfin... cadeau d'anniversaire pour être tout à fait exact, thanks Tijn!) : une machine à café de dernière génération, pour rendre plus conviviaux et donc plus efficaces, nos discussions, brainstorming ou réflexions sur le développement de votre entreprise.Vous vous posez la question suivante : votre entreprise s’est développée mais vous sentez qu’aujourd’hui,...

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Nouveau chez Kamino : le pack Prospection

Avec toujours la volonté d’être très très opérationnel, après l’accompagnement à la stratégie commerciale, le suivi des grands comptes, le management commercial, Kamino ajoute une corde à son arc : la prospection & la prise de rendez-vous ! L’ensemble des dirigeants et des commerciaux le savent très bien, il s’agit d’un exercice qui est complexe, exigeant et très souvent ingrat. Il n’est jamais simple, quelles que soient la taille et l’organisation se son entreprise...

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Je ne suis pas un vendeur !

Combien de fois n’ai-je pas entendu des prospects ou des sociétés que j’accompagne dire « je ne sais pas parler de ma société » ou encore « je ne sais pas vendre ma société ou mes services ». Et si tout cela n’était qu’un faux problème ? Cela pour deux raisons : 1- A l’heure du numérique, votre prospect a toutes les chances d’avoir déjà glané pas mal d’informations vous concernant. Ce n’est donc pas la peine de commencer par une vaste présentation de votre ent...

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Qu'est-ce que le lead nurturing en B2B ?

Peut-être entendu vous de parler de plus en plus souvent de lead nurturing B2B et c’est logique parce que derrière cette expression se cache une technique de marketing redoutablement efficace qui se développe de plus en plus. Pour 2 responsables marketing sur 3, la génération de leads est la priorité des priorités. Je rappelle qu’un « lead » est un contact entrant en marketing. Il s’agit donc pour les entreprises d’une prise de contact avec un prospect potentiel. Détecter des...

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Trouvez de nouvelles opportunités !

Avec la sortie du confinement ou l'entrée programmé dans la crise, voir dans la en récession… la priorité pour toute entreprise et spécialement de toute TPE  ou PME, va être de trouver rapidement de nouvelles opportunités pour développer votre chiffre d'affaire.Alors vous vous demandez peut-être comment prospecter spécialement pendant cette période compliqué ? Est-ce que vous avez les outils ou les méthodes pour le faire ? Avez vous pris le recul pour vous demander qui contacter ...

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Avec le PACK DEVELOPPEMENT de Kamino, plus de place pour l’improvisation…

Avec le PACK DEVELOPPEMENT de KAMINO, vous prenez enfin en main, votre développement !  Bien entendu, avant tout, vous devez bien entendu avoir une connaissance lucide des forces et faiblesses de votre entreprise et des opportunités et menaces de votre marché. Un œil extérieur peut être précieux pour cela. A partir de là, nous pourrons rédiger votre Pitch. Rédiger un pitch suit une logique, une construction ordonnée pour être efficace. Veillez surtout à ne pas trop parler de vous...

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Un an déja !!!

Depuis un an sur les chemins ! Il y a un an prenait forme mon projet de création d’entreprise, en lançant KAMINO, dont la raison d’être est d’accompagner les dirigeants de TPE et PME dans leur développement commercial. Le démarrage de mon activité a été prometteur, avec de beaux projets et des concrétisations rapides. Il a surtout été l’occasion de mettre en pratique ce que je venais chercher en créant ma boite, avec une dimension humaine, encrée dans le réel ! J’a...

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Le pitch : pour installer tout de suite la confiance !

Le premier rendez-vous avec de nouveaux contacts ou prospects est très important et il y a une chose que nous devons absolument réussir : c’est la présentation de notre entreprise et de notre activité.  N’oublions pas que « on n'a jamais deux fois l'occasion de faire une bonne première impression » !   Cette présentation, c’est aussi ce que l’on appelle le pitch (elevator pitch pour la version courte ou pitch commercial pour la version longue). C’est le pitc...

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La fin du modèle low cost

Il y a quelques semaines encore, la stratégie low cost apparaissait comme un modèle durable. Depuis quelques années, elle ne cessait en effet de se développer pour toucher un nombre croissant de produits ou services, dans des secteurs économiques toujours plus variés. Après l’hôtellerie, le transport aérien, l’automobile, la téléphonie, le transport ferroviaire, le textile, l’alimentaire (avec le modèle du toujours moins cher et du discount) même la bijouterie de luxe de propo...

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Vos clients sont vos meilleurs commerciaux !

Sortie de confinement ou entrée en crise, voir en récession… la priorité pour toute entreprise va être de trouver de nouvelles opportunités. Alors comme prospecter en ce moment est forcement compliqué, je vous propose de vous pencher sur le cas de vos clients ! Connaissez-vous vraiment vos clients ? 1- Pourquoi travaillent-ils avec vous : Prix, Qualités ou Spécificités de votre produit ou de votre marque, Proximité/Intimité, Quantité (petites vs g...

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La prospection...

Prospecter c’est vital pour votre entreprise !  L’érosion naturelle de vos clients est de 10% par an en moyenne. La prospection constitue donc une mission importante pour chacun des acteurs de votre entreprise, qu’il s’agisse des dirigeants, des chargés de projets ou des commerciaux. Et ce pour assurer la pérennité de l’entreprise.  Mais prospecter c’est dérangeant ! Evidemment, nous n’avons jamais le temps de prospecter et nous n’avons rarement appris à...

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Comment bien identifier le besoin de votre prospect ?

Par définition, vous ne connaissez pas bien votre prospect puisque vous n’avez encore jamais conclu de vente avec lui ! Définir le besoin de votre prospect est primordial pour mettre en place un plan d’actions efficace par la suite. La trame de questionnement est un passage obligé pour réussir votre négociation commerciale. Les réponses données vous permettront de proposer la bonne offre avec les bons leviers de motivation. Voici quelques-unes des questions à intégrer à votre ...

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malaise...

J’avais déjà ressenti un profond malaise devant les séances d’applaudissements « spontanées » organisées et télévisées pour soutenir les personnels soignants… non pas que je ne sois pas admiratif de leur travail, bien au contraire. Mais je trouve tellement facile de voter depuis 30 ans pour des politiques qui démantèlent les services publics mandat après mandat, pour finalement se réveiller et d’une certaine façon se donner « bonne conscience »…. Sans parler de no...

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Profitez du confiniment pour...

La sortie de confinement annoncée par notre président bien-aimé ne veut malheureusement pas dire sortie de crise… Alors il est important de se préparer au mieux, tout ce qui peux être mis en œuvre pour faciliter la reprise et amortir la crise que nous allons subir est le bienvenu ! Voici quelques points sur lesquels je vous propose de réfléchir et travailler pour vous aider à structurer et développer de nouvelles perspectives pour votre entreprise : Prenez des nouvelles de ...

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Atelier Développement Commercial

Exercice intéressant aujourd'hui, devant les membres du club d'entreprises de la Porte de DrômArdèche "AMPLITUDE" (par écrans interposés malheureusement…) Partage des 6 points à ne pas délaisser, même ou surtout par temps de confinement… Nous avons un peu plus de temps qu'en temps normal pour prendre du recul et se poser les bonnes questions qui nous permettront au mieux de préparer la sortie de confinement...ou l'entrée dans la période de dépression économique qui nou...

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Prospection Commerciale : Comment prospecter ?

La prospection commerciale a pour objectif de rechercher de nouveaux clients, qu'on appelle alors prospects. Dans cet article je vais vous dire comment prospecter !  La méthode de prospection idéale n'existe pas Tout d’abord, sachez que la méthode idéale de prospection n’existe pas. Bien prospecter dépend surtout de l’habilité du démarcheur. Il faut que ce dernier sache aborder son interlocuteur. Autrement dit, il faut qu’il sache être attentif lors de l’appel, q...

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Pourquoi utiliser LinkedIn pour le développement de nos affaires ?

Outre le fait que le coût de cette démarche est quasi nul, quels sont les bénéfices nous pouvons retirer d’une présence et d’une activité sur LinkedIn ? La réponse en 6 points.  Point n°1 : booster notre notoriété et notre visibilité LinkedIn est un formidable outil pour ce qui est d’acquérir de nouveaux contacts et communiquer avec eux. Il n’a jamais été aussi simple d’interagir avec nos clients, nos partenaires ou nos fournisseurs. Et cette inte...

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Je ne sais pas vendre !

Combien de fois n’ai-je pas entendu des prospects ou des sociétés que j’accompagne dire « je ne sais pas parler de ma société » ou encore « je ne sais pas vendre ma société ou mes services ». Et si tout cela n’était qu’un faux problème ? En effet, à l’heure du numérique, votre prospect a toutes les chances d’avoir déjà glané pas mal d’informations vous concernant. Ce n’est donc pas la peine de commencer par une vaste présentation de votre entreprise, de vos...

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La PLV Mr Flexx est également disponible en 1/6 de palette !

La PLV 1/6 de palette est spécialement adaptée aux magasins de centre-ville, aux pharmacies, aux stations-services, bref pour tous les points de ventes qui normalement offrent peu de place pour les promos. M. Flexx est la meilleure alternative aux PLV traditionnelles dans le domaine des displays 1/4 de palette et donc désormais en 1/6 de palette. Fini de jeter des volumes monstrueux de carton après une utilisation unique, le temps d‘une promo, qui ne dure en général que quelques sem...

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Profitez du confinement Coronavirus !

Avec le Coronavirus qui nous frappe de plein fouet toutes les PME, TPE et entreprises individuelles, ses mesures de restrictions et nos agendas qui sont inévitablement bouleversés, nous sommes invités à nous organiser différemment, nous déplacer différemment, consommer différemment et travailler différemment !   Et si c’était l’occasion de se poser et de prendre le temps d’analyser son portefeuille de prospects et de leads ? et …. de prendre du temps pour PROSPECTER !...

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Pourquoi devriez-vous externaliser une mission ?

Certaines compétences et expertises sont recherchées car elles peuvent exiger des profils comptant un certain nombre d’années d’expérience pour pouvoir vous aiguiller, challenger le statu quo et être opérationnel en un temps record.  A ce sujet, les dirigeants de TPE ou PME se retrouvent souvent face à une difficulté : quand privilégier l’externalisation versus l’internalisation d’une compétence ?  3 critères déterminent si votre mission ou projet peut être ...

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Comment éviter le hors sujet chez un prospect ou un client ?

Chercher des nouvelles opportunités, chez un prospect (ou même chez un client existant) est bien trop souvent l’occasion de réaliser des hors sujets et donc de de ne pas transformer l’offre ou l’étude réalisée. Les origines des hors sujets peuvent être multiples, ce qui ne fait que mettre en avant le fait que le développement commercial est tout sauf le fruit du hasard, ou d’un alignement heureux de planètes… La transformation d’un prospect en client et par la suit...

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Manager, c’est faire grandir ses collaborateurs

Comme souvent l’étymologie d’un mot nous en dit long...  Manager vient ainsi du verbe Anglais "manage" qui lui-même vient de l'italien "maneggiare" : avoir en main ou façonner avec les mains  Alors que la génération des Millenials arrive dans les entreprises et que la révolution digitale a gagné celles-ci, les entreprises sont mises au défi de s’adapter à l’évolution des comportements et des usages de leurs salariés, sans oublier de répondre à leurs nouvelles exige...

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Les pratiques commerciales agressives

Les pratiques commerciales agressives constituent une pratique déloyale du fait de sollicitations répétées ou de l’usage de contraintes morales et de l’altération du consentement du consommateur ou dans le cas de démarchages BtoB, en utilisant de fausses recommandations par exemple… Rappel des limites à ne pas franchir.  Définition  Une pratique commerciale est agressive si, du fait de sollicitations répétées et insistantes ou de contraintes physique ou morale : &...

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Quels sont les avantages du CRM ?

Le CRM ou gestion de la relation client (Customer Relationship Management) est une stratégie de gestion des relations et interactions d'une entreprise avec ses clients ou clients potentiels. Un système CRM aide les entreprises à interagir en permanence avec les clients, à rationaliser leurs processus et à améliorer leur rentabilité.  Lorsqu'ils parlent de CRM, les gens font généralement référence à un système CRM, outil utilisé pour la gestion des contacts, des ventes, la prod...

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L’ambition du management de la relation client

L’ambition du management de la relation client est de conquérir la fidélité de ses clients par leur satisfaction. Dans un contexte concurrentiel important cela implique la mise en œuvre d’outils et de méthodes pour créer et entretenir une relation mutuellement bénéfique entre une entreprise et ses clients. Un challenge qui passe par inévitablement par la mobilisation de l’entreprise autour de l’expérience vécue au quotidien par les clients. ! Relever ce défi impliqu...

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Participez aux clubs d'entreprises

Les réseaux sociaux c’est bien… mais les contacts noués au sein de clubs d'entreprises c’est mieux ! Les clubs d’entreprise sont le plus souvent liés à un territoire et constituent de véritables outils de développement économique, ils peuvent également être liés à une activité professionnelle déterminée, on perlera dans ce cas plus de « cluster »de manière formelle ou informelle dans un cadre défini et professionnel, on est plus en mesure d'échanger sur les questi...

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ALTERNATIVE BOIS & KAMINO !

Hip Hip Hip !C'était la première signature de mission de Direction Commerciale Externalisée signée en juillet 2019La société ALTERNATIVE BOIS a confié à KAMINO la stratégie de développement commercial, l’accompagnement dans la commercialisation en France des produits Corruven® crée au Canada .La technologie développée pour la fabrication du Corruven® permet de créer : - Dans le domaine de la construction : des panneaux de bois d’ingénierie très résistants, ultraléger...

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2019, c'était l’année du grand saut... et 2020 ?

Après une phase de préparation et de maturation, je me suis lancé en 2019 ! J’ai découvert les joies de la création, l’excitation du lancement, les lourdeurs administratives, quelques appréhensions... et assez rapidement surtout la satisfaction de signer mes premiers accompagnements ! Entreprendre, c’est aussi d’une grande richesse en termes d’emploi du temps et de taches au quotidien : de la création de ses supports de communication à l’administratif, le « réseau...

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10 conseils pour mieux écouter et vendre plus !

Pourquoi l'écoute est-elle tellement importante ? Ne pas confondre écouter et attendre que vous ayez de nouveau la parole ! Concentrez-vous vraiment sur l'autre, demandez-lui et ou répondez à ce qu'il dit. C'est précisément dans une conversation commerciale que votre interlocuteur doit se sentir entendu. En développant vos capacités d'écoute, vous devenez un meilleur vendeur.  Qu'est-ce qui rend l'écoute si difficile ? Si nous savons à quel point c'est im...

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L'utilisation des réseaux sociaux dans la vente

Une vente ne se déclenchera jamais directement sur les réseaux sociaux, en tout cas pas en BtoB, mais la publication de contenus sur les réseaux sociaux permet certainement de déclencher des ventes. S'agissant de la prospection commerciale à proprement parler, les résultats sont plus nuancés : même passée la barrière de la " mise en relation " avec un prospect, l'accès direct à cet interlocuteur n'est pas garanti : taux de réponse aux InMails extrêmement bas, visibilité des a...

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Les limites de la vente en cycle court

Le cycle de vente court se déroule généralement de la façon suivante : 1- le commercial démarche le prospect, il prend rendez-vous pour une présentation de l’offre, 2- le jour du rendez-vous, le commercial déroule son argumentation, 3- le commercial insiste pour obtenir du prospect une signature du contrat sur le champ.  Avantage de cette technique de vente Cette technique permet de rentabiliser l'activité des vendeurs. Elle limite le temps passé par sa f...

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Quelle est la finalité d'une entreprise ?

Avec la financiarisation à outrance de notre société, n’avons-nous pas oublié quelle était la finalité d’une entreprise ?  Je me faisais cette remarque, non seulement après quelques expériences professionnelles mais en feuilletant récemment un livre scolaire de mon fils qui stipulait que :  "Comme toutes les organisations, les entreprises ont pour volonté de survivre. Cet objectif final, ou finalité, détermine une priorité pour chaque entreprise : réaliser du pro...

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TPE PME : comment recourir à l'externalisation ?

L'externalisation est une stratégie mise en place par une entreprise consistant en un transfert de ses activités vers un prestataire extérieur. Considéré comme un élément de compétitivité et un facteur de souplesse supplémentaires, l'externalisation offre une plus grande souplesse en cas de fluctuation de l'activité.   Externaliser permet de confier des missions à de véritables spécialistes.Externalisation : qu'est-ce que c'est ? Traduit du terme anglais "outsourcing...

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Pour comprendre les motivations de votre client

Un grand classique, adopté par de nombreux commerciaux, la méthode SONCAS permet d’activer les principaux leviers psychologiques qui favorisent l’acte d’achat, afin de mettre en place des argumentaires de vente ciblés. Généralement mise en œuvre dans la phase de découverte, par exemple lors d’un premier rendez-vous commercial, elle consiste à donner au client potentiel le sentiment qu'il domine l'échange, en cherchant non à lui vendre, mais à le faire acheter.Chaque lettre de ...

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Mettre la main à la pâte

La raison d’être de Kamino, c’est donc d’accompagner des TPE ou PME dans leur développement commercial : définir la stratégie, le plan d’action mais aussi de mettre la main à la pâte ! Je procède ainsi au développement commercial, auprès des grands comptes, de la PLV Mr FLEXX pour la société Alpes Packaging. Développer les ventes auprès de Grands Comptes, cela nécessite quelques savoir faire ou savoir être particuliers.Il faut en effet être en capacité de savoi...

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Pourquoi avez-vous besoin d'un CRM ?

Avant tout, il faut d'abord rappeler la vocation des logiciels CRM ! Un CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client en français) permet de centraliser, sauvegarder, gérer et exploiter l'ensemble des données prospects et clients recueillies par l'entreprise sur l'ensemble des points de contact et d'interaction, qu'ils soient physiques ou digitaux.  Il se trouve que le volume de données clients et prospects qu'une entreprise est aujourd'hui amenée à gérer ne per...

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Mr Flexx part en tournée... de promotion !

Acteurs du #retail, du #copacking ou des marques #FMCG, vous souhaitez découvrir Mr Flexx ??Mr Flexx la nouvelle solution de PLV, réutilisable, adaptable et personnalisable !Découvrez la solution de merchandising qui va changer l'approche de vos promotions :- temps de montage réduit,- "time to market" au top,- réduction votre consommation de carton de 90%- diminution de l'empreinte CO2 de vos promotions jusqu'à 86%Le tout en étant plus solide et modulable que toutes les solutions carton e...

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Votre client est votre meilleur commercial !

Pour vous, TPE ou PME qui êtes souvent dépourvues de forces commerciales ou avec des commerciaux qui sont en fait les plus souvent des chargés de clients ou des chefs de projets qui ne possèdent pas à priori la fibre de la prospection ou de la conquête de nouveaux business, il existe des alliés de poids dans leur stratégie de développement commercial : vos clients !  Premier levier : en organisant et en formalisant les analyses de ses clients (marchés, organigrammes, objectif...

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Quelle est la différence entre marketing et communication ?

Il est courant d’entendre des personnes confondre communication et marketing car les deux domaines sont étroitement liés. Dans une PME un responsable commercial & marketing dira souvent qu’il fait de la communication ou du moins que c’est une partie de son travail. Mais alors où se situe la différence entre les deux domaines et quelle est la relation entre eux ?   Marketing Ce domaine a trait à tout ce qui se rapporte à l’analyse du marché pour combler ses atten...

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TPE PME : comment recourir à l'externalisation

???Egalement appelée "outsourcing", l'externalisation est une stratégie mise en place par une entreprise consistant en un transfert de ses activités vers un prestataire extérieur. Considéré comme un élément de compétitivité et un facteur de souplesse supplémentaires, l'externalisation offre une plus grande souplesse en cas de fluctuation de l'activité.  Externaliser permet de confier des missions à de véritables spécialistes.  1. Externalisation : qu'est-ce que c'est ?&n...

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Quel est le poids des TPE et PME en France ?

Les TPE et PME jouent un rôle primordial dans le tissu économique français.Que l’on considère leur part dans l’emploi salarié, dans la valeur ajoutée créée en France ou encore dans l’effort de recherche et d’innovation, ces très petites et moyennes entreprises pèsent autant que les grandes entreprises.Le DataLab Emploi revient au travers de ces chiffres sur le poids des PME et TPE dans l’économie française. La part des TPE/PME sur le nombre total d’entreprisesLa Fran...

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Quel est le rôle d'un directeur commercial ?

La mission principale du Directeur commercial est de piloter la mise en œuvre de la politique commerciale de l’entreprise.  Le directeur commercial encadre et anime les équipes commerciales en les accompagnant sur le terrain, en les conseillant régulièrement et en mettant éventuellement en place un système de rémunération variable, lié aux résultats pour les motiver.  Il est également chargé du recrutement de nouveaux collaborateurs et de l'organisation des actions de for...

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Vers un nouvelle organisation commerciale ?

Quels sont les nouveaux modes d'organisations commerciales, pour ne pas tomber dans le piège du « recruter toujours plus de commerciaux, pour augmenter le nombre de clients »      Cela passe par la mise en place d'une stratégie vous permettant de générer plus de demandes entrantes mais également par une nouvelle organisation commerciale pour exploiter celles-ci, avec une réflexion sur la répartition des tâches, dans une logique de spécialisation.    ...

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L écoute active pour découvrir les besoins

L’écoute active est une attitude utilisée lors de l’entretien de vente ou de négociation. L’écoute active est employée lors de la phase indispensable de découverte des besoins de l’interlocuteur.Halte aux commerciaux qui déballent leur argumentaire ou leur power point !Il s’agit d’une véritable technique de communication qui vise à placer le récepteur d’un message (le commercial) sur la même longueur d’onde que son émetteur (le client), privilégiant ainsi la qualité...

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ALPES PACKAGING & KAMINO

La société ALPES PACKAGING a fait appel à KAMINO pour l’accompagner dans son développement commercial : état des lieux, discours commercial, pilotage de l’action commerciale des 4 salariés et accompagnent Grands Comptes.  Alpes packaging est une société spécialisée en ingénierie de l’emballage, de la conception du pack, à la mécanisation, jusqu’à sa présence en magasin ou en linéaire.Ils interviennent aussi bien auprès de PME que de très grandes marques, comme...

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5 bonnes raisons pour devenir commercial !

5 bonnes raisons pour devenir commercial !1.Les sensationsTravailler dans la vente peut être passionnant : chaque jour est différent. Cette "inconnue" ne convient évidemment pas à tout le monde, elle peut évidemment également généner du stress. Travailler dans la vente peut être excitant, mais cela implique de savoir sortir facilement de votre zone de confort. Vous êtes sans arrêt confronté à la difficulté du quotidien…et ce n’est pas toujours simple, mais l'excitation&nb...

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TPE/PME : travailler dans une entreprise à taille humaine

TPE/PME : travailler dans une entreprise à taille humaineQuand on pense univers professionnel, ce sont des images de grands buildings et de bureaux anonymes qui viennent en tête… Pourtant, cette réalité ne concerne que 0,2% des entreprises en France. Nous avons donc de grandes chances de faire notre carrière dans une petite structure.Je vous partage un article trouvé sur le site de l’ONISEP, que je valide à 100% sur les avantages et inconvénients de ces entreprises,Travailler dans un...

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Soirée Entreprises dans la Drôme des Collines !

Oyez, Oyez, venez le 19 septembre, dès 19h, à la Salle des Fêtes de Saint Sorlin en Valloire, rencontrer des entreprises locales de la Drôme des Collines.Ce sera une occasion de faire de belles rencontres et vous découvrirez assurément de belles petites pépites pour échanger, faire connaissance et qui sait...faire du business localement !Informations et inscriptions gratuites sur le site internet : le19septembre.frKamino sera présent, donc au plaisir de vous rencontrer !...

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Comment devenir un bon manager ? - 2ème partie

Après avoir vue que pour être un bon manager, il fallait savoir déléguer, laisser une liberté “encadrée” à chacun, informer ses collaborateurs et enfin favoriser la cohésion d’équipe, voici 4 autres points qui caractérisent selon moi un bon manager :Bien connaître son équipe   Comme, dans la vente, où écouter pour définir le besoin de ses clients est primordial, il faut apprendre à bien connaître l’ensemble de ses collaborateurs en les é-cou-tant ! Nous serons...

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Comment devenir un bon manager ? - 1ère partie

Mes expériences en entreprise comme des situations récemment vues au sein d’entreprises que je côtoie me donnent envie de rappeler ce qui fait un bon manager, ou plutôt comment on devient un bon manager. Car même s'il le charisme ou la communication peuvent faire partie des talents d'une personne, d'autres point s'acquièrent ou s'apprennent :  Savoir déléguer Il faut résister à la tentation de contrôler toutes les tâches opérationnelles de votre équipe. L’objecti...

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Le nouveau parcours d achat

Le parcours d'achat client a connu, ces dernières années, une révolution. D’un parcours linéaire, on est passé à un parcours complexe qui commence la plupart du temps par une requête sur un moteur de recherche. Il faut donc être présent au bon moment, dans le parcours d'achat et au bon endroit (positionné sur les bons mots-clés) et avec le bon message.Avec le numérique, l’acheteur BtoB a donc de nouvelles possibilités de se renseigner sur les produits et les services. Il pe...

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Un Manager Commercial & Marketing externalisé ?

Le Manager Commercial & Marketing externalisé intervient le plus souvent dans des entreprises dont l'effectif n'excède les 50 salariés, c'est-à-dire dans des TPE et PME. Il peut également parfois évoluer dans des entreprises de taille moyenne (entre 50 et 250 salariés) dans le cadre d'un développement de secteur ou d'un développement régional.Le secteur d'activité du Manager Commercial & Marketing peut aussi bien être celui des services marchands, du commerce ou de l’i...

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Qu’est-ce qu’un grand compte ?

C'est quoi un "Grand Compte" ?   Les définitions sont souvent vagues et c’est normal puisqu’il n’existe pas de qualification officielle de ce qu’est un "Grand Compte". Pour certaines entreprises, c’est « une grande entreprise, un client important, un gros potentiel d'achat"...autant de qualificatifs, tous justes mais insuffisants.   Je vous propose 3 éléments de définition qui vous permettent de qualifier un client de grand compte ou non et de mettre en place l...

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Pourquoi une solution externalisée ?

Qu'est-ce l'externalisation ?  C’est l’action de confier tout ou une partie de l’activité ou d’un service d’une entreprise à un prestataire extérieur.  Quels intérêts et quels enjeux pour l’entreprise ?  L’entreprise transfert ainsi des charges fixes en charges variables, et peut se concentrer sur son cœur de métier. Externaliser la paie, la comptabilité, l’informatique, la logistique, la Direction Commerciale, les achats, etc, permet en...

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Un plan d'action commercial ?

Qu’est-ce qu'un plan d'action commercial ?        Le plan d'action commercial est un document interne qui doit vous permettre (dirigeants) de vous projeter dans l’avenir. Il vous donne également la possibilité de vérifier que les choix et les résultats que vous obtenez sont conformes aux prévisions et ambitions qui avaient été délimitées au moment de la rédaction du plan.    Il s'agit donc de formaliser un cap ou une feuille de route précisant le...

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Le smarketing

Définition du Smarketing Le smarketing est un néologisme anglais issu du regroupement des termes « sales » et « marketing ». Il s’impose de plus en plus dans les entreprises. Le smarketing casse la frontière qui existait bien souvent entre le marketing et le commercial et il consiste à faire travailler ensemble les commerciaux et les marketeurs. Il répond surtout à une évolution provoquée par l’arrivée de nouveaux outils numériques. En effet avec internet et sa p...

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Le pitch

Le pitch : pour installer tout de suite un climat de confiance !Le premier rendez-vous avec de nouveaux contacts ou prospects est très important et il y a une chose que nous devons absolument réussir : c’est la présentation de notre entreprise et de notre activité. N’oublions pas que « on n'a jamais deux fois l'occasion de faire une bonne première impression » !  Cette présentation, c’est aussi ce que l’on appelle le pitch (elevator pitch pour la version ...

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Prospection : contact froid ou contact chaud ?

Qu'est-ce que la prospection froide ? Tout d’abord un contact froid c’est en général un interlocuteur contacté dans le cadre d'une démarche de prospection, le plus souvent par téléphone, ou pire encore, par envoi de mail, un peu au hasard, à qui nous allons présenter notre produit ou service. L’exemple caricatural est bien entendu celui du démarchage téléphonique qui consiste à contacter un prospect, qui n’a rien demandé, en lui demandant d'acheter quelque chose, q...

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L'organisation commerciale "classique"

De très nombreuses entreprises fonctionnent aujourd'hui avec une organisation commerciale "classique", fondée sur un modèle dans lequel le commercial (et éventuellement le dirigeant dans le cas des TPE) fait tout : ciblage, recherche et identification des contacts, qualification des prospects, rendez-vous commerciaux, closing…Bien souvent dans ce type de fonctionnement, la seule façon d’augmenter le portefeuille client est alors d’augmenter le nombre de commerciaux... ce qui augmente ...

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C est décidé, je me lance !

J’ai occupé différentes fonctions commerciales à tous les échelons de responsabilité, dans des PME comme dans des Grands Groupes. Dans les secteurs des industries graphiques, du packaging ou de la PLV.   Plus j’avançais dans mon parcours, plus la taille des sociétés dans lesquelles j’évoluais grandissait. Je travaillais pour les big pharma ou les mastodontes de l’agro-alimentaire…   Cependant j’avais de plus en plus la certitude de ne plus être...

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Une question, un besoin ?

Nous sommes à votre écoute !