10 conseils pour mieux écouter et vendre plus !

10 conseils pour mieux écouter et vendre plus !

Pourquoi l'écoute est-elle tellement importante ? 
Ne pas confondre écouter et attendre que vous ayez de nouveau la parole ! 
Concentrez-vous vraiment sur l'autre, demandez-lui et ou répondez à ce qu'il dit. C'est précisément dans une conversation commerciale que votre interlocuteur doit se sentir entendu. 
En développant vos capacités d'écoute, vous devenez un meilleur vendeur. 
 
Qu'est-ce qui rend l'écoute si difficile ? 
Si nous savons à quel point c'est important, pourquoi le faisons-nous si peu ? C'est principalement parce que nous avons tendance à nous laisser influencer avec ce que nous avons vécu nous-mêmes. Nous interprétons, jugeons, testons et conseillons, mais entendons-nous vraiment ce que l'autre personne dit réellement ? 
 
Avec ces conseils d'écoute, vous donnez à votre interlocuteur le sentiment d'être compris. 
 
1- Soyez complètement là 
Concentrez-vous à 100% sur l'autre. 
 
2- Montrez que vous écoutez  
Avec des signaux d'écoute simples comme 'hm hm', 'Je comprends ce que vous dites', 'oui' et 'en fait' vous permet de faire savoir à l'autre qu’il a votre attention. 
 
3- Ne jugez pas 
Même avant que votre interlocuteur ait terminé, vous avez habituellement décidé si vous êtes d'accord avec lui ou non. Reportez votre jugement. De cette façon, vous gardez la conversation ouverte et votre interlocuteur constate que vous êtes vraiment intéressé. 
 
4- Répétez ce que l'autre dit 
C'est ainsi que vous supprimez la tendance à juger et donner à l'autre le sentiment d'être compris. 
 
5- Mettez de côté vos préjugés 
Au cours d'une conversation, vous interprétez constamment, vous faites des suppositions. Si vous êtes au courant de vos hypothèses, vous pouvez les laisser partir et entendre ce que l'autre personne dit. 
 
6- Vérifiez 
Nommez le sentiment de l'autre personne ou demandez-lui à ce sujet : « Alors, si je comprends bien, vous voulez ... », « avez-vous réellement trouver ennuyeux de ... ? 
 
7- Prenez des notes 
Notez les mots-clés. Cela donne la main pendant la conversation et vous aide à vous souvenir des choses mieux. 
 
8- Posez des questions 
Les questions stupides n'existent pas. Posez autant de questions jusqu'à ce que vous compreniez ce que l'autre signifie. Il vous récompensera pour votre attention ! 
 
9- Résumez 
Résumez régulièrement ce que l'autre a dit. Faites-le dans vos propres mots. Donc, si je comprends bien… De cette façon, vous pouvez immédiatement vérifier vos propres hypothèses et envoyer la conversation dans la bonne direction. 
 
10- 70 – 30 
Règle de base : lors d’un bon entretien commercial, votre interlocuteur doit avoir 70% du temps de parole… pas l’inverse ! 
 
Contactez-moi si vous souhaitez améliorer la qualité de votre écoute et faire en sorte que vos prospects ou clients se sentent entendus ! 
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